Guest House Administrator - Luxury Hospitality in Jakarta

Elite Stay Jakarta, penyedia guest house mewah, mencari Guest House Administrator untuk mengelola operasional harian, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan menjaga standar pelayanan tertinggi di akomodasi mewah kami.

Di Elite Stay Jakarta, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada pelayanan berkualitas tinggi. Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur jadwal staf, memastikan semua kamar bersih dan siap untuk tamu, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian guest house termasuk pemesanan, check-in/check-out, dan pelayanan tamu.
• Memastikan semua kamar bersih, rapi, dan siap untuk tamu menggunakan perangkat lunak Housekeeping Management System (HMS).
• Menangani keluhan dan pertanyaan tamu dengan profesionalisme dan kepuasan tamu menjadi prioritas utama.
• Mengatur jadwal staf dan memastikan semua staf dilatih dengan baik untuk memberikan pelayanan yang luar biasa.
• Mengelola inventaris dan memastikan semua peralatan dan perlengkapan guest house dalam kondisi baik.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan memberikan saran untuk perbaikan.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan kebersihan diikuti dengan baik.
• Menggunakan perangkat lunak Reservasi Management System (RMS) untuk mengelola pemesanan dan ketersediaan kamar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Administrator Guest House atau posisi serupa di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau pelatihan terkait.
• Memahami dan dapat menggunakan perangkat lunak Housekeeping Management System (HMS) dan Reservasi Management System (RMS).
• Memiliki pengetahuan tentang prosedur keamanan dan kebersihan di lingkungan perhotelan.
• Berpengalaman dalam mengelola tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait