Lead Butler

Web Bay Unggul sedang mencari seorang Lead Butler yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Lubuklinggau, Sumatera Selatan. Peran ini sangat penting untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu kami. Anda akan bertanggung jawab atas layanan hotel yang berkualitas tinggi dan pengelolaan tim butler.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang profesional dan ramah.

Gaji yang kompetitif dan manfaat lain akan disediakan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim butler untuk memberikan layanan hotel yang berkualitas tinggi.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu dengan layanan yang responsif dan profesional.
• Mengelola jadwal dan tugas tim butler secara efisien.
• Memantau kualitas layanan dan memberikan umpan balik untuk perbaikan terus-menerus.
• Menangani keluhan tamu dengan cara yang tepat dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Memastikan kebersihan dan kelengkapan kamar tamu sebelum dan sesudah tamu check-out.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan layanan hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai butler atau peran serupa di industri hotel atau layanan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Ketelitian tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Pengalaman dalam mengelola tim butler akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan hotel akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan mengemudi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait